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iamcoocoopig  說： 11-12-24 00:01
我無法在這個網站下任何訂單ㄝ 有看到購物車的圖案但無反應 請問是沒有貨還是網頁問題?
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admin  回復： 11-12-24 00:13
經測試是可以正常下單的.有沒有貨的看法請見此頁說明http://www.jbwigs.com/article-56.html謝謝
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artemisoboro  說： 11-12-19 14:24
請問HCT7003-SV120正銀白何時會有貨？
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admin  回復： 11-12-19 16:36
近期每日均有商品到貨.補貨中商品可透過「貨到通知」功能,會於到貨時以E-mail通知的。(建議將service@jb-wig.com加入您的聯絡人，以免通知信被誤判為垃圾信喔；或是可於會員中心查看追蹤商品到貨狀況。)謝謝
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遊客  說： 11-12-15 00:24
請問我之前有買了一頂藍綠色系的假髮 最近想再添購同色夾式馬尾 但是外盒已經不見了，怕買錯顏色 有辦法查出之前購買的資料還是有其他方法可以知道嗎?
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admin  回復： 11-12-15 10:13
網站購買可登入會員中心查看購買記錄.如果是其他方式購買就無法查到了喔
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c85212000  說： 11-12-15 00:11
您好 請問一下我買了HCT7899這頂假髮 但是一拿出來發現翹的很不正常 捲的也很亂七八糟 想辦法整理都整理不回來 請問有甚麼方法能讓改善?? 例如拿去洗之類的....
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admin  回復： 11-12-15 10:12
可以拿造型品抓一抓.或拿吹風機吹.注意!髮根處的小捲毛是特別故意弄的,要做這種處理才能站起而不漏網!此處千萬不可「整理」.
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macgrt  說： 11-12-12 18:23
您好 請問現在有開放非常備色訂做了嗎? 謝謝!
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admin  回復： 11-12-12 20:42
沒有喔..目前到2012年05月前,所有產線都是滿單...謝謝
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遊客  說： 11-12-12 17:36
您好， 請問霜糖粉紅跟霧梅粉紅兩款都有點偏橘嗎? 兩款顏色中比較粉紅的是哪個顏色? 謝謝
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admin  回復： 11-12-12 21:01
白光一點點橘,黃光可能會偏橘(各人定義會有差異).真要比較霧梅比較深一點點.(還是請參考色版http://www.jbwigs.com/page-%E8%80%90%E7%86%B1%E6%96%B0%E7%BA%96%E7%B6%AD%E2%80%A7%E5%85%A8%E8%89%B2%E7%89%88.html).謝謝
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langinamber  說： 11-12-10 20:41
請問到貨後會有簡訊、電話或email通知嗎？
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admin  回復： 11-12-12 13:33
貨到超商會由超商物流系統發簡訊/email通知.
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fuwaaku  說： 11-12-09 16:34
[耐熱系][DIY用髮排]HCQ6201-RD380薔薇紅 從10月初等到現在12月都沒有消息 而且好多都缺貨，遲遲都等不到。
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admin  回復： 11-12-09 16:59
近期每日均有商品到貨.補貨中商品可透過「貨到通知」功能,會於到貨時以E-mail通知的。(建議將service@jb-wig.com加入您的聯絡人，以免通知信被誤判為垃圾信喔；或是可於會員中心查看追蹤商品到貨狀況。)謝謝
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loki10713  說： 11-12-07 08:48
貨品抵達取貨門市(萊爾富)後，幾天內要取貨付款完畢呢?
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admin  回復： 11-12-07 12:45
5日.謝謝
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遊客  說： 11-12-06 22:41
不好意思 我去露天代售看了你們的假髮 如果說這邊官網有貨的話 價錢是跟露天一樣的嗎?(ex:官網賣599到了露天還是599?
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admin  回復： 11-12-07 12:44
當然不一樣.露天售價一定會比官網高.官網為直營,價格一定最低;其他平台皆為代銷,依各平台收取費用/代銷成本會反映在售價上.露天購買價格請見露天刊登價格.如要露天購買請洽露天,官網不處理露天訂單.謝謝
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yuncking  說： 11-12-05 11:38
我在11月7日上網找不到你們瀏海的產品,只好打電話請麥小姐幫忙,買了髮包及髮片;並一直拜託她轉告貴公司,請將你們瀏海的產品上網;因為沒辦法看到產品,所以上次買了髮包及髮片,拿到美容院都被告知無法使用,也不知該怎麼辦? 今天上貴公司網站,不但沒有看到你們瀏海的產品,而且上次買的髮包也未計入紅利點數;這對於一個幫你們宣傳,又長期支持你們的會員,實在太不公平了,請對忠實的會員做實質的回饋!
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admin  回復： 11-12-05 13:15
紅利補償已發出.請至會員中心查收.關於瀏海片上網一事,網上商品鋪貨需配合業務政策.有些商品與其他通路有合約關係尚無法於官網刊登.需等合約結束才能上網.建議如果不是之前有買過的商品,無照片的商品請勿購買.以免買到不適合的產品.謝謝
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islitchi  說： 11-12-02 01:30
因需要報帳，不知能否出貨時附上發票或收據？ 上次訂單忘記說明(訂單編號：20111121091015) 請問可不可以和此次訂單一同附上呢？ 此次訂單編號：20111201104778 需量兩次訂單的收據或發票，感激不盡！
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admin  回復： 11-12-02 13:06
會有專人電聯幫您處理
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tori_reina  說： 11-12-01 19:29
您好 請問HCT7219薔薇紅約略何時有貨呢? 謝謝
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admin  回復： 11-12-02 13:05
近期每日均有商品到貨.補貨中商品可透過「貨到通知」功能,會於到貨時以E-mail通知的。(建議將service@jb-wig.com加入您的聯絡人，以免通知信被誤判為垃圾信喔；或是可於會員中心查看追蹤商品到貨狀況。)謝謝
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p66659  說： 11-11-28 21:27
不好意思我有一筆16號廢單的假髮,但在18號匯款了...該怎麼辦?
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admin  回復： 11-11-29 12:32
若訂單成立三日內未收到該訂單的付款通知或帳款,訂單即會作廢.若已作廢訂單是已付款但忘了於期限內通知,請就原單內容重新下單,並務必於訂單中回復匯款相關資料(匯款方式,匯款日期,金額,帳號末五碼,以便核帳出貨.)謝謝
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遊客  說： 11-11-27 20:57
請問夾式馬尾有否2號黑短捲髮50公分內?0956717878
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admin  回復： 11-11-27 23:16
請問是那家髮料商的2號黑?我們的顏色與市售其他家假髮的處理方式不同,只能幫您找差不多的顏色,沒有辦法100%相同.謝謝
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遊客  說： 11-11-26 21:38
您好 我想請問[耐熱系][DIY用髮排]HCQ6201-GR478孔雀綠 什麼時候會補貨?
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admin  回復： 11-11-27 23:14
近期每日均有商品到貨.補貨中商品可透過「貨到通知」功能,會於到貨時以E-mail通知的。(建議將service@jb-wig.com加入您的聯絡人，以免通知信被誤判為垃圾信喔；或是可於會員中心查看追蹤商品到貨狀況。)謝謝
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tori_reina  說： 11-11-26 00:30
您好 我先前接到您的通知 訂的髮排資料更正為 服務代號：18305 門市名稱：全家屏東徐州店 您之前實體店經營的時候 我有詢問過店員訂做事宜 她說需要很清楚的圖片和資料 不知道您們現在是否有接訂做假髮呢?
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admin  回復： 11-11-27 23:13
請問訂單號碼以便查詢.若訂單已逾期被系統取消,請重新下單填寫新的門市即可.目前訂單滿單無接訂做.謝謝
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acss333  說： 11-11-25 12:00
訂單編號20111124209885 選擇線上刷卡但是不能用耶??
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admin  回復： 11-11-27 23:24
目前測試是正常的喔.請看看是否為需要3D認證的visa/master卡片.那會需要發卡行的3D設定.謝謝
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mastema0328  說： 11-11-23 22:10
要是開放訂做 麻煩請通知我一聲 謝謝
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admin  回復： 11-11-24 13:06
短期內暫不會開放喔.謝謝
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dabby0605  說： 11-11-18 19:15
我在前幾天有購買兩頂"全頂式假髮"~ 假髮已收到，但是沒有發現"假髮專用網帽".... 想請問通常是會放在哪裡呢?
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admin  回復： 11-11-19 12:58
抱歉自從商品價格降至目前售價後,已不再隨附網帽.您下單的商品頁面標示因疏漏未更改到,向您致歉.因為是我們的疏失,週一時會以掛號補寄二個網帽給您.謝謝您的提醒.
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