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macgrt  說: 11-06-28 01:36
請問現在可以訂做非常備色嗎? 約甚麼時候可以收到呢?謝謝
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admin  回復: 11-06-28 14:29
可以的.但8月底前若要訂色請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式單.(網路訂色預計8月底才會再開放.暫時只開放電話訂色.請見諒)(註.電話預約訂單不會出現在網路上.紅利點會於訂單出貨完成後由人工手動加入).謝謝.目前訂色約需45個工作天(大約2個月自然天)
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feather0731  說: 11-06-26 14:37
您好,我之前有留言詢問我用便利商取貨付款的訂單,到現在還沒結清(一直處於未付款的狀態) 您說大約3~15個工作天,但我已經拿到東西一個月了還是這樣的狀態 是否可以請您確認一下系統有沒有出問題? 這兩張訂單都是一樣的情況: 20110526228840和20110609086003
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admin  回復: 11-06-27 12:21
目前看到訂單狀況20110526228840是已付款.另張6/10出貨的訂單尚未入帳.便利商店取貨付款所需「工作日」(週六日例假日春節年假都不計工作天)視超商結帳日而異.如果已經取貨則不用擔心.待超商正式入帳後訂單狀況即會更改的.謝謝
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遊客  說: 11-06-26 00:18
您好,請問"[耐熱系][全頂式假髮]HCT3412-SV289亞麻銀" 何時才會進貨?已經等很久了
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admin  回復: 11-06-27 12:23
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0710-0715間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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ryomal  說: 11-06-23 14:53
不曉得要怎麼加價購 沒有看到可以選擇加價購的選項 是瀏覽器的問題嗎???
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admin  回復: 11-06-24 09:03
在耐熱系商品頁中都有可勾選加購的列表.如果沒看到請換瀏覽器或電腦.謝謝
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sakuraco  說: 11-06-20 01:14
請問可以訂做造型假髮嘛?圖片要怎麼傳給你們呢?
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admin  回復: 11-06-20 13:37
關於訂做說明:這邊是自有工廠生產製作,和一般工作室不同的地方在於,如果是要對款式訂做,無論是怎樣的款(包含加長改短),都是要重做一個全新的版;全新開版費用:單款單色50件以下,除了原有製作費用外(視款式報價),每款會加收開版費用3,600元.如果需要訂做再報價.謝謝
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遊客  說: 11-06-19 20:57
你們有再賣假髮裡面扣住頭圍的扣子嗎? 之前在實品店裡面有看到
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admin  回復: 11-06-20 13:36
目前沒有多的數量可零售的喔.下批進口七月初會到貨.如果時間可以,到時請通知我開商品頁供您購買.謝謝
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emma860614  說: 11-06-17 23:02
請問一下,[耐熱系][全頂式假髮]HCT2505-GD287金砂黃這一頂大概什麼時候會補貨
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admin  回復: 11-06-20 13:38
現在預定是0710-0715間到貨.可先參考其他有現貨的款式.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是「需於回覆當時『下正式預定單』的預估可收貨時間」.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).若目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝(網路暫不接.之前開放網路預約,有很多狀況.暫時只有電話預約.請見諒)(註.電話預約訂單不會出現在網路上.紅利點會於訂單出貨完成後由人工手動加入).
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q0258hmn  說: 11-06-16 21:34
[耐熱系][全頂式假髮]HCT3412-SV120正銀白 [耐熱系][全頂式假髮]HCT3412-SV289亞麻銀 什麼時候會捕貨呢?
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admin  回復: 11-06-17 12:11
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0710-0715間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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chappy90423  說: 11-06-15 20:39
請問我們付款後你們會開發票嗎? 買了三次似乎都沒有發票.... 不是收據喔~~~
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admin  回復: 11-06-16 14:08
如需三聯式發票報帳可代開.5%稅額外加.請於訂單備註註明即可(統編,抬頭).
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weijen8018  說: 11-06-11 22:58
您好! 想請問一下[耐熱系][全頂式假髮]HCT4917-BY237奶油栗子棕此頂假髮大約什麼時候有貨~謝謝您
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admin  回復: 11-06-13 09:01
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0705-0715間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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feather0731  說: 11-06-09 23:35
您好~ 關於我的訂單編號20110526228840 我已經取貨付款完成了,可是在會員中心看一直都是未付款的狀態 這樣紅利點數好像不會累計,麻煩幫我查看一下~
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admin  回復: 11-06-10 09:11
便利商店取貨付款入帳時間約3-15個「工作日」(週六日例假日春節年假都不計工作天)不等(視超商結帳日而異).如果已經取貨則不用擔心.待超商正式入帳後訂單狀況即會更改的.謝謝
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yosai  說: 11-06-06 19:29
請問HCT8377-GD330亞麻金銅(105cm)的大概何時會到貨???
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admin  回復: 11-06-07 08:52
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0625-0705間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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quaoar  說: 11-06-06 14:51
想訂製HCT4917此款假髮的[SV944]深灰。 請問要如何下單與付款呢?
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admin  回復: 11-06-07 08:50
目前仍暫停接顏色訂做.非常備色訂做確定會於0625以後開始接單.謝謝
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doll_gao  說: 11-06-04 21:03
您好: [耐熱系][全頂式假髮]HCT7955-GD011牛奶米黃目前缺貨,我在『到貨通知我』有留mail,可是系統一直說我留的郵箱格式錯誤,這是要我怎麼知道這頂假髮何時有貨啊? 因為有急需,不知道這頂假髮在六月中旬前能不能到貨?
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admin  回復: 11-06-07 08:51
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0625-0705間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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遊客  說: 11-06-04 15:05
您好: 因為之前有看到暫停換色訂做的服務 現在已經六月初,所以想來問問是否有再開放換色訂做,謝謝您
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admin  回復: 11-06-07 08:50
目前仍暫停接顏色訂做.非常備色訂做確定會於0625以後開始接單.謝謝
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lingrain  說: 11-06-04 05:27
請問[耐熱系][DIY用髮排]HCQ6201-GD019淺檸檬黃 何時會到貨呢?
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admin  回復: 11-06-07 08:48
【到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~】現在預定是0705-0715間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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feather0731  說: 11-06-02 15:35
您好~我已經在星期二的時候將需要換色的假髮掛號寄回,不知道你們有沒有收到呢? 另外想請問大概何時會寄出換貨?謝謝!
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admin  回復: 11-06-03 09:06
會由公司和您聯絡.謝謝
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hayoru  說: 11-06-02 11:53
您好,我想請問這兩頂HCT2505-BU081薄荷藍綠跟HCT2505-BY266天使棕,有預計什麼時候會補貨嗎?謝謝
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admin  回復: 11-06-02 13:17
(到貨/補貨狀況請儘量透過商品頁詢問.方便下一位有相同問題的朋友查看.感恩~)現在預定是0715-0720間.0625-0630間.實際到貨有可能提前,也有可能延後.當時有無可售現貨請以刊登商品庫存為準(可以放入購物車下單的就是有貨).註:回覆的日期都是需於回覆當時下預定單的預估可收貨時間.每批到貨都是會優先給已預約客戶.(當次回覆一週內有效,如果一週內沒有預定則不能保證上述回覆預定到貨日仍有現貨可買的).目前要預約商品請透過電話下單(02)2219-3999 分機11.(週一至週五09:00-18:00),電話下單三日內完成付款即為正式預約單.謝謝
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feather0731  說: 11-05-30 19:58
您好,可是我今天收到的貨品很奇怪,是用一個六角形的長盒子包裝的,上面沒有任何的洞(另外幾頂都是方形盒子而且有可以看顏色的洞),於是我無法在未拆封的狀態下確認顏色,因為外表完全看不出來...請問這種情況下拿出來才知道顏色不適合要怎麼辦呢?我只能認衰嗎orz?
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admin  回復: 11-06-01 13:02
已由專人電聯.有個人資料的留言已刪除.謝謝
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admin  回復: 11-05-31 01:22
嗯,六角型盒是新一批的包裝.謝謝提醒這個問題.若方便請留下大名及聯絡電話.會有專人與您聯絡.
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feather0731  說: 11-05-30 14:57
請問一下~如果收到假髮是"拆開拿出來之後"在光線下看,才覺得顏色與想像的有落差,想要換色,不知道可不可以呢?(因為不太清楚"包裝要完整"的意思是不是要還沒拆過) 謝謝~
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admin  回復: 11-05-30 17:10
關於退換貨: 於收貨七日內,只要是商品全新未拆封,都是可以退換.如果需要退貨服務,還請留下您的大名、方便聯絡的電話及方便聯絡的時間,我們會有專人和您聯絡.關於已開封物品: 因開封後的物品在已使用/試用與否的認定上有爭議, 假髮畢竟是會與皮膚接觸的貼身物品, 為了確保買家們的權益, 已拆封的物品就不接受退換了. (相信沒有人願意買到「可能」被使用過的「新品」的).故已拆封物品恕不接受退換了.請見諒

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