便利商店取貨付款相關問題

Q1. 訂單成立後可否修改取貨的便利商店門市？

因訂單成立後，系統隨即組成便利商店出貨檔，是無法任意更動領取商品的門市、金額的。

Q2. 如何知道包裹已到便利商店門市？

包裹送至便利商店門市後，物流會發簡訊及E-Mail通知。送往便利商店包裹由ezShip物流配送，請留意ezShip取貨通知。

Q3. 包裹到便利商店門市後，幾天內要取貨？

包裹送至便利商店門市後，請於5日內完成取貨付款(例如:02/14貨到便利商店，請於02/19(含)之前完成取貨)，若在取件期限內未至指定便利超商取件，該包裹將退回，原訂單會取消，原訂單享有折扣優惠即為買方自願放棄。提醒您，若有未至超商取件記錄，將會影響該會員及相關帳戶無法使用便利商店取貨付款服務，並會取消會員優惠。

Q4.已於便利商店門市取貨付款了，但訂單狀態仍顯示未付款？

便利商店取貨付款入帳時間約取貨日後7-21個「工作日」(週六日例假日春節年假都不計工作天)不等(視超商結帳日而異)。如果已經取貨則不用擔心，待超商正式入帳後訂單狀況即會更改，該訂單紅利點數即會入帳。如取貨付款已超過21個工作日仍未顯示入帳，煩請於訂單中留言，謝謝。

Q5.沒有在領取的期限內至便利商店門市取件該怎麼辦？

若在取件期限內未至指定便利超商取件，該包裹將退回，原訂單會取消，原訂單享有折扣優惠即為買方自願放棄。若仍需要被退回的商品，請重新下訂單以其他付款方式訂購。重新訂購時，商品的庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。提醒您，若有未至超商取件記錄，將會影響該會員及相關帳戶無法使用便利商店取貨付款服務，並會取消會員優惠，懇請下單時三思。